Vi søker en fremoverlent og nytenkende Avdelingsleder med høy arbeidskapasitet og solid erfaring innenfor driftstjenester til å lede det største forretningsområdet i 99X. Dagens avdelingsleder planlegger å gå av med pensjon og vi søker hans etterfølger.
Dette er en unik mulighet for deg som brenner for teknologi og mennesker – og som vil være med på å videreutvikle fremtidens driftskonsept som skal sikre at vi har de mest fornøyde kundene og ansatte i markedet.
Avdelingen består av et kontor i Oslo og et avdelingskontor i Colombo, Sri Lanka. 2 gruppeledere med ansvar for tjenesteleveransene og Kundens sluttbruker rapporterer til Avdelingsleder. I tillegg har Avdelingsleder ansvar for Sri Lanka kontoret. Noe reisevirksomhet må derfor påregnes. Som Avdelingsleder for Service Delivery inngår du i selskapets ledergruppe og rapporterer til CEO Tone Fondevik.
Vi tilbyr
- Å lede det største forretningsområdet i et selskap i vekst
- Store påvirkningsmuligheter på fremtidens driftskonsept
- En spennende arbeidsplass med fantastiske kollegaer
- Gode utviklingsmuligheter
- Gode ansatt ordninger
- Høy trivselsgrad! Vi scorer langt over gjennomsnittet på våre holdningsundersøkelser
Hovedansvar
- Sikre SLA oppnåelse
- Fronte våre voksende tjenester innen IT-drift og forvaltning
- Effektivisering og videreutvikling av tjenestene
- Representere tjenesteleveransene i styringsgrupper med våre kunder
- Personalansvar for enheten
- Resultatansvar for enheten
- Kvalitetssikre tilbud i salgsfasen
Kvalifikasjoner
- Relevant og dokumentert ledererfaring
- God kunnskap om tjenesteleveranser innenfor IT-drift
- Erfaring med endringsarbeid og digitalisering
- Gode kommunikasjonsferdigheter
- God kunnskap om ITIL, DevOps og smidig metodikk
- Erfaring med offshore leveranser er ønskelig
- Evne til å jobbe proaktivt med nye tjenester og samtidig sikre at eksisterende tjenester blir levert i henhold til SLA
- God skriftlig og muntlig kommunikasjonsevne
Viktige egenskaper
- Operativ og tillitsskapende lederstil med stor drive
- Gode sosiale antenner
- Flink til å lede og skape en god samarbeidskultur
- Flink til å skape engasjement og få folk med deg
- Strategisk anlagt med evne til å formidle mål og aktiviteter
- God forretningsteft
- God på å gi dine medarbeidere tillit og ansvar innenfor tydelige rammer
- Strukturert
- Skape tillit hos Kunder og Kundens ledelse
Kontakt Adm. Dir. Tone Fondevik på telefon 918 55 964 dersom du har spørsmål om stillingen. Alle henvendelser behandles konfidensielt.